Bruker BioSpin 產(chǎn)品維護(hù)及售后服務(wù)提示
尊敬的Bruker BioSpin產(chǎn)品用戶(hù)：
值此新春佳節(jié)之際，Bruker BioSpin售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)恭祝大家闔家幸福，歡樂(lè)安康。
由于疫情嚴(yán)重，各單位開(kāi)學(xué)復(fù)工的時(shí)間均有延遲，但考慮到磁共振產(chǎn)品的特殊性，我們的服務(wù)熱線(xiàn)400-898-1088已經(jīng)恢復(fù)。疫情緩解之前，工程師將免費(fèi)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持（不限于半小時(shí)），您可能需要安裝TeamViewer軟件以便工程師連接到您的譜儀工作站。
同時(shí)，也提醒您注意液氮、液氦補(bǔ)加，提早聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁乱�。液氮一般建議的補(bǔ)加周期為7天，但最多不要超過(guò)14天，液氮耗空后，液氦的揮發(fā)速率會(huì)提高近十倍。萬(wàn)一不能及時(shí)補(bǔ)加而導(dǎo)致失超時(shí)，人員要馬上撤離房間，進(jìn)行通風(fēng)并聯(lián)系工程師取得進(jìn)一步指導(dǎo)。
如有緊急的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需求，我們會(huì)第一時(shí)間和您溝通確認(rèn)，在保證符合國(guó)家疫病管理措施和雙方健康安全前提下，為您提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
除了撥打以上報(bào)修電話(huà)，您也可以直接聯(lián)系熟悉的工程師或發(fā)郵件至 Helpdesk.BBIO.CN@bruker.com 尋求技術(shù)支持，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
Bruker BioSpin SLS 售后服務(wù)和生命周期支持部門(mén)
2020年2月3日
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