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反脆弱:從諾基亞裁員看組織的不可靠性
瀏覽次數(shù):1154 發(fā)布日期:2014-8-28 16:22:00  來源:新浪微博

這兩天,在微博上討論激烈的一則消息是:被微軟收購的諾基亞大幅裁員,僅北京有2400余名人員裁撤,相關合作單位也有數(shù)千人遭受波及。很多員工紛紛組織抗議,看著那些年齡頗長、掛著工牌、拿著印著抗議口號A4紙、手拿iPhone的諾基亞員工,讓人有種深深的悲涼感。
 
我還清晰的記得,我剛大學畢業(yè)時,去找湖南華為辦事處的一個朋友,諾基亞和他們在一棟樓,結果我誤入了諾基亞那層,穿著修身職業(yè)裝的漂亮前臺和印著NOKIA巨大LOGO、品味不俗的裝修,讓當時剛大學畢業(yè)不久的我驚嘆不已,這才幾年時間,已經完全沒落了。
 
被稱為現(xiàn)代最偉大的思想者之一的納西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)在其著作《黑天鵝》中提出過一個著名概念:“黑天鵝事件”,泛指是事先無法預測,但是影響巨大的意外事件。事件的發(fā)生,推翻了人們根據(jù)歷史經驗得到的一切認知。這個概念來源于一個故事,歐洲人一直認為天鵝都是白色的,直到在澳洲發(fā)現(xiàn)了黑色的天鵝。一只黑天鵝的出現(xiàn),推翻了人們根據(jù)幾百萬只白天鵝得出的結論。這對于長期生活“前著名”外企諾基亞的員工來說,無疑就是整個人生中的“黑天鵝事件”,這會極大影響到他們以后的生活甚至一生。
 
針對黑天鵝事件巨大的影響,納西姆·尼古拉斯·塔勒布在他另外一本著作《反脆弱》中提到:“脆弱的對立面不是堅強,而是反脆弱,殺不死我的,使我更強大。既然黑天鵝事件無法避免,那就想辦法從中獲取最大利益,每一件事情都會從波動得到利益或承受損失。脆弱是指因為波動和不確定而承受損失。反脆弱則是讓自己避免這些損失,甚至因此獲利。”
 
這里面有個很有趣的案例,可以和諾基亞裁員對比著看看:有兩兄弟約翰和喬治,約翰多年來在一家銀行任職,有一份看起來很穩(wěn)定的的收入,還有其他福利。喬治是一名出租車司機,收入時多時少。兩者相對比起來,出租司機確實由于天氣等不確定性,看起來確實沒有銀行的白領工作穩(wěn)定,事實是這樣嗎?
 
《反脆弱》提到:人們在生活中的核心錯覺,即認為隨機性是有風險的,消除隨機性,就可以消除風險。類似于出租司機的職業(yè),沒有什么事件能夠一下子完全切斷其收入來源,因為他們具有強韌的抵御變化和適應能力(有人用的詞是“耐操”,很形象),這種角色和創(chuàng)業(yè)者有驚人的相似性,創(chuàng)業(yè)者面臨的是系統(tǒng)性的工作、高強度的工作節(jié)奏、超人的抗壓能力,靈活的變通和適應能力等等。而對于約翰那樣的高級白領來說,他從事的是一個龐大工作鏈條上很小的一部分,在數(shù)十年日復一日的工作中,溫室效應使他抗風險能力大大下降。在后來,約翰遭遇了可怕的金融危機,他在50多歲失業(yè),這對他來說簡直是毀滅性打擊。
 
為什么當危機發(fā)生時貌似很穩(wěn)定的高級白領,會變得一下子束手無策?根本原因就在于高級白領意識里平時會刻意規(guī)避不確定性,極度厭惡風險。在數(shù)十年日復一日的工作中,他的工作技能和成長在某個時間其實已經停止增長了,抗風險能力大大下降,而且他只是一個環(huán)節(jié)的很小的切片,對組織形成了高度的依賴性。一旦他的工作有波動,他用來應付風險的能力是很有限的。看起來很穩(wěn)定的工作其實很脆弱,因為他不僅沒有反脆弱能力,甚至喪失了基本的應付能力。
 
諾基亞、寶潔、MOTO等老牌外企裁掉的這批人有很多共同特點:年齡不小、習慣了舒適的環(huán)境、歐美式的管理方式和思維方式、身價不會低、自尊心和優(yōu)越感很強、對環(huán)境和組織依賴性很強、民企或者創(chuàng)業(yè)公司很長時間在他們入職清單中連備胎都不是。這些人就像電影《后會無期》里被主角江河放進鍋子里的那只青蛙,當意識到所在的環(huán)境有危機甚至是要命時,剛掙扎幾下,現(xiàn)實巨大的蓋子卻把他們直接拍回了熱鍋里。
 
在互聯(lián)網圈子,一直有個討論很激烈的問題:到底呆在騰訊等這樣的大公司還是選擇自己出去創(chuàng)業(yè)?大多數(shù)人都會選擇在大公司呆著,名氣大、福利、獎金、分紅等各種利好,大樹底下好乘涼;出去創(chuàng)業(yè),資金、發(fā)展、人員等各種問題,甚至連明天的午餐都不知道在哪。在諾基亞抗議裁員的照片上,可以看到很多40多或者50多點的人,如果沒預料錯,這些人應該是準備在這養(yǎng)老度過的,沒想到事情突然變化了,補償再合理,也沒法替代工作,心理不能接受是可以理解。但是落到這般田地,和個人的思維方式是不是有很大關系呢?
 
很多人喜歡把自己的命運寄托在一個組織或者別人身上,殊不知,在移動互聯(lián)網高速發(fā)展的這個時代,任何中心和機構、組織、權威都有被解構和顛覆的風險,一個組織和他人的防御能力都有限時,這種寄托根本沒有任何抗風險能力。之前有人調侃:看完《集結號》才知道組織不可靠,其實,組織是一直不可靠的,只有自己的反脆弱能力加強才是最可靠的,現(xiàn)在的諾基亞、剛剛被打入冷宮的騰訊微博、被打包出售給京東的騰訊電商、還有之前的戴爾等等,生動的案例不勝枚數(shù)。
 
最后說一句:諾基亞員工的“討伐微軟的戰(zhàn)斗檄文”寫的真爛,幾千里面就不能找一個文字寫的好點的人嗎。浚ㄗ髡撸耗掀叩溃
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